Conditions d’Utilisation
Les présentes Conditions d’Utilisation régissent votre accès et votre utilisation de notre plateforme de jeux en ligne. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez expressément de vous conformer à l’ensemble des dispositions énoncées dans ce document. Ces conditions sont conçues pour assurer une expérience de jeu sécurisée et équitable, tout en respectant la réglementation belge applicable aux jeux de hasard en ligne. Votre utilisation continue de notre plateforme constitue une acceptation de ces termes.
1. Dispositions Générales et Acceptation
En accédant à notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d’utilisation dans leur intégralité. Ces conditions constituent un contrat légalement contraignant entre vous et notre service. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, avec notification préalable aux utilisateurs actifs. Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site.
- L’utilisation de notre plateforme est strictement réservée aux personnes âgées de 21 ans révolus
- Vous devez être légalement autorisé à participer à des jeux de hasard dans votre juridiction
- Un seul compte par personne, adresse et foyer est autorisé
- L’utilisation de VPN ou autres moyens de dissimulation géographique est strictement interdite
2. Éligibilité et Restrictions Territoriales
Notre service est exclusivement disponible pour les résidents de Belgique disposant d’une adresse valide sur le territoire belge. Conformément à la loi belge sur les jeux de hasard, nous vérifions l’identité et la résidence de tous nos utilisateurs. Les joueurs résidant dans d’autres pays ne peuvent pas accéder à nos services, même temporairement.
Nous utilisons des technologies de géolocalisation pour vérifier votre position géographique. Toute tentative de contournement de ces mesures entraînera la suspension immédiate de votre compte et la confiscation des fonds associés.
3. Procédure d’Inscription et Vérification
La création d’un compte nécessite la fourniture d’informations personnelles exactes et vérifiables. Vous vous engagez à maintenir ces informations à jour et à nous notifier tout changement pertinent. Notre processus de vérification inclut la validation de votre identité, âge et adresse de résidence.
- Soumission d’une pièce d’identité officielle belge en cours de validité
- Justificatif de domicile récent (moins de 3 mois)
- Vérification de votre numéro de téléphone mobile
- Confirmation de votre adresse email personnelle
- Acceptation des vérifications supplémentaires si nécessaire
4. Sécurité du Compte et Responsabilités
Vous êtes entièrement responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Il est impératif de choisir un mot de passe robuste et de le maintenir confidentiel. Toute activité suspecte doit être immédiatement signalée à notre équipe de sécurité.
En cas de compromission suspectée de votre compte, nous procéderons à sa suspension temporaire le temps d’effectuer les vérifications nécessaires. Vous devez nous notifier immédiatement tout accès non autorisé ou utilisation frauduleuse de votre compte.
5. Règles de Jeu et Conduite
Notre plateforme propose diverses catégories de jeux de hasard, chacune soumise à des règles spécifiques clairement définies. Vous vous engagez à respecter l’esprit du jeu équitable et à ne pas utiliser de stratégies déloyales ou de logiciels automatisés pour obtenir un avantage indu.
| Type de Jeu | Mise Minimale | Mise Maximale | RTP Moyen |
|---|---|---|---|
| Machines à Sous Classiques | 0,10 € | 100 € | 96,2% |
| Machines à Sous Vidéo | 0,20 € | 250 € | 96,8% |
| Jeux de Table Virtuels | 1 € | 500 € | 98,1% |
| Jeux en Direct | 5 € | 1000 € | 98,5% |
6. Transactions Financières et Méthodes de Paiement
Tous les dépôts et retraits doivent être effectués en utilisant des méthodes de paiement légitimes et vous appartenant exclusivement. Nous n’acceptons pas les paiements provenant de comptes tiers ou de sources anonymes. Les transactions sont traitées en euros et soumises aux vérifications de sécurité appropriées.
Les délais de traitement varient selon la méthode choisie, généralement entre 24 heures pour les portefeuilles électroniques et 5 jours ouvrables pour les virements bancaires. Des frais peuvent s’appliquer selon votre institution financière.
7. Politique de Bonus et Promotions
Nos offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques détaillées dans les termes de chaque bonus. Les conditions de mise doivent être remplies avant tout retrait des gains générés par les fonds bonus. Les bonus ne peuvent pas être transférés entre comptes ou convertis directement en espèces.
- Les exigences de mise varient entre 25x et 40x selon le type de bonus
- Certains jeux peuvent être exclus ou contribuer partiellement aux conditions de mise
- Les bonus ont une durée de validité limitée, généralement 30 jours
- Un seul bonus actif par compte à la fois
8. Jeu Responsable et Protection des Joueurs
Nous nous engageons fermement à promouvoir le jeu responsable et à protéger nos utilisateurs contre les risques liés au jeu problématique. Des outils de contrôle sont disponibles pour vous aider à gérer votre activité de jeu de manière responsable et consciente.
Si vous ressentez le besoin d’aide concernant vos habitudes de jeu, nous vous encourageons vivement à contacter les organisations spécialisées belges ou à utiliser nos outils d’auto-exclusion temporaire ou permanente.
9. Propriété Intellectuelle et Droits d’Auteur
Tout le contenu présent sur notre plateforme, incluant les logiciels, graphismes, textes, logos et marques commerciales, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. L’utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.
Les jeux proposés sont licenciés auprès de développeurs reconnus et sont protégés par leurs propres droits d’auteur. Toute tentative de reproduction, modification ou distribution non autorisée est passible de sanctions légales.
10. Limitation de Responsabilité et Exclusions
Notre responsabilité est limitée aux services directement fournis par notre plateforme. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes indirectes, des dommages consécutifs ou des interruptions de service dues à des causes indépendantes de notre volonté, telles que les pannes techniques ou les dysfonctionnements d’internet.
Les jeux de hasard impliquent des risques financiers inhérents. Vous reconnaissez que les pertes font partie intégrante de l’activité de jeu et que nous ne garantissons aucun gain ou résultat spécifique.
11. Résolution des Litiges et Juridiction Applicable
En cas de différend, nous privilégions une résolution amiable par le dialogue direct avec notre service clientèle. Si aucune solution satisfaisante ne peut être trouvée, vous pouvez faire appel à la Commission des Jeux de Hasard belge comme médiateur officiel.
Ces conditions d’utilisation sont régies par le droit belge. Tout litige non résolu par médiation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles, conformément à la législation belge en vigueur concernant les jeux de hasard et les services numériques.